1. زبان بدن
پدیدآورنده : نوشته محمدعلي حقيقي,روبا الله داد
کتابخانه: Public Library of Bahr Al-Olum (Khorasan Razavi)
موضوع : ويژگي هاي رفتار
رده :
302
ح
692
ز
2. ناکامی در خدمات رسانی و اثر آن بر رفتار دگرگزینی مشتریان
پدیدآورنده : /رضا آیبد
کتابخانه: Insurance Research Institute Library (Tehran)
موضوع : ناکامی در خدمت رسانی,رفتار دگرگزینی,داشتن مناسبات صمیمانه تر با مشتریان,هوش هیجانی,ویژگی های شخصیتی,دگرگزینی,الگ‌وی مصرف,بیمه ایران استان ایلام
